Пермь, ул. Монастырская, 4, оф. 306
тел: (342) 231-80-81
       (342) 299-99-80
e-mail: help@system59.ru

Электронная подпись

Закупки


Новости

09.09.2019

Что делать, если забыл пароль от токена с ЭП

Сертификат электронной подписи (ЭП) часто записывают на токен — носитель, похожий на usb-флешку. Токен защищен паролем, который нужно вводить каждый раз, как подпись используют на новом устройстве. Что делать, если вы пересели за новый компьютер, но забыли пароль от токена и не можете работать с ЭП? Рассказываем!1 Не паникуйте и запомните, что на токене есть два пароля: пароль пользователя (его вы вводите на новом компьютере) и пароль администратора (нужен для изменений в работе токена). Это знание вам понадобится дальше.­ Вспомните, меняли ли вы стандартный пароль пользователя на токене . Если нет — найдите его на сайте производителя токена или сайте Удостоверяющего центра (УЦ). Чаще всего пароль выглядит так: 12345678, 00000000, 1111111. Если вы меняли стандартный пароль, то попробуйте зайти на токен в качестве администратора. Для этого найдите пароль администратора — если вы его не меняли, то стандартное значение есть на сайте производителя. После этого откройте панель управления токеном, введите пароль администратора и смените забытый пользовательский пароль. Если вы поменяли и пароль администратора и пароль пользователя, а потом забыли их, то попробуйте удалить пароли через программу КриптоПро CSP.Ґ Возможно, у вас остался доступ к компьютеру, который помнит пароль токена, например, на нем вы впервые вводили пароль. Вставьте токен в этот компьютер, скопируйте (vk.cc/9Hu0lY) ключ ЭП на другой носитель и дальше работайте с ним.Если ни один из способов не помог, придется перевыпустить сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат, купить новый сертификат и токен.Аналогичные проблемы могут возникнуть и с сертификатом, который записан не на токен, а на компьютер. Чтобы предотвратить их, сохраняйте пароль. Но делайте это подальше от рабочего места и токена — в специальном приложении или на листочке в бумажнике или дома.

 

Партнёры

   
          © 2010-2017, ООО «Система»
help@system59.ru